Tengo que pedir disculpas a todos mis escasos pero fieles lectores por mi ausencia, no voluntaria, en estas lides de escribir y opinar sobre lo que me apetece de una manera libre e independiente. El motivo no ha sido otro que mi participación en el lanzamiento de un proyecto de Blogging Educativo y Social Media Marketing Educativo y que ha tenido ocupado todo mi tiempo extra y por que no decirlo mi tiempo de trabajo también.

El proyecto se ha desarrollado para una importante institución educativa española en la que han decidido dar el paso de una compañía unidireccional y aburrida 1.0 a una compañía 2.0 que quiere tener un contacto directo con el usuario y que le ofrece la posibilidad de participar y escuchar su punto de vista.

La idea es acercar el centro y todos sus contenidos al usuario a través de su red social favorita y no que el usuario tenga que cambiar sus hábitos para relacionarse con la institución y conocer más sobre sus actividades, y porque no, aprender mediante sus blogs divulgativos. Por este motivo el usuario puede participar a través de:

La propia página del centro
En Twitter
En Facebook
En linkedin
En Xing
En Flickr
En Youtube

Además ahora mismo es posible seguir los siguientes blogs:

Think Like a project manager
Autorecerca`t (Trevalls de Recerca)
Blog del Parque de Innovación
Proyecto Antartida
Studying&Living in Barcelona
Multimedia Technologies

El proyecto esta todavía en una fase Beta avanzada en cualquier caso esta en esa fase donde estaré agradecido de oir vuestras sugerencias.

buzz marketing educativo

Cada vez son mas frecuentes en internet páginas donde encontramos opiniones sobre productos y servicios. Y también es más frecuente encontrar opiniones sobre escuelas, academias y los cursos que estas imparten.

De hecho esta demostrado que los usuarios confían cada vez mas en lo que se dice sobre las marcas en internet y cada vez menos en lo que las propias marcas nos cuentan de ellas mismas 

¿pero entonces es trigo limpio todo lo que nos encontramos en internet?

Pues la respuesta es NO siempre. Los ejecutivos de marketing de las marcas y en concreto de la escuelas, centros y academias también lo saben e intervienen en estas conversaciones emitiendo en algunos casos opiniones falsas.

¿Entonces que debo hacer?,  ¿No me puedo fiar de lo que se dice de las marcas en internet?

La respuesta es que si sabes que esto sucede, también sabes leer con más cuidado las opiniones que sobre los cursos o escuelas vas a encontrar. Es una fuente de información más para la toma de tu decisión y existen varios trucos que puedes utilizar para mejorar tus resultados. Por ejemplo suele ser bastante fácil descubrir mensajes falsos, muchas veces los propios usuarios los desenmascaran, puesto que rezuman a falso y al tener una redacción demasiado correcta y ser excesivamente positivas.  

Para poder valorar las opiniones que te vas a encontrar te sugiero que como mínimo encuentres un mínimo de 15 opiniones de usuarios diferentes y utilices el truco que se utiliza en deportes como la gimnasia o natación sincronizada  donde la nota mas alta y la mas baja que emiten los jueces son descartadas. Pues nosotros haremos lo mismo las mejores y las peores valoraciones las descartaremos y tomaremos como criterio valido el que más predomina. 

También debemos saber que es casi imposible que todos los alumnos de un curso queden satisfechos y un alumno insatisfecho suele hacer mucho ruido. Por otro lado en algunos sectores las guerras comerciales les llevan a prácticas lamentables como opinar negativamente de forma falsa de su competencia.

Espero que estas pautas os sirvan para analizar mejor las opiniones que se vierten sobre los  cursos que imparten los centros de estudios o incluso de cualquier otro producto o servicio. Os prometo que yo utilizó mucho Internet para tomar decisiones de compra y me funciona bastante bien. Hay que consultar todas las fuentes posibles y no escatimar en esfuerzos.

Gracias a que cada vez somos mas los que nos decidimos a opinar sobre las escuelas en las que hemos estudiado esto potencia a medio plazo la buena calidad de la formación y excluye a los que pretenden hacer negocio con cursos de baja calidad, tarde o temprano serán desemascarados.

Os recuerdo que no hace mucho era muy difícil que esto sucediese, la gente se callaba porque no tenía medios para comunicar su descontento o porque tenía miedo de criticar un centro donde había invertido mucho dinero. Desgraciadamente de esto se han estado aprovechando muchas escuelas pero ha llegado la era en la que el cliente es el rey y tenemos el poder de comunicarnos los unos con los otros.

Ha llegado a mis manos este documento audiovisual “incunable” del marketing educativo. Si señores, Glenn Hubbard todo un decano de la Universidad de Columbia, una de las más prestigiosas de E.E.U.U. se atreve a realizar esta joya del marketing educativo.

Según muestran los datos de youtube, donde ha sido publicado este video viral,  más de un millón de personas lo han visualizado con cerca de 1.000 comentarios y un rico debate alrededor del mismo.

Lo menos importante es la temática del video, que es una parodia de Alan Greenspan que además ha sido creada y supongo que imaginada por estudiantes de esta misma universidad. Lo más importante es que ante una propuesta arriesgada, han apostado, innovado y les ha salido bien. También les podría haber salido mal, pero quien no arriesga no aprende y señores, o yo me equivoco o trabajamos en el sector de la educación y el aprendizaje y son valores que debemos transmitir.

Pero en España,  ¿hay alguien capaz de hacer algo similar?. A día de hoy no. No se, quizás mañana si. Somos tan “snobs” que cuando los demás lo hacen nosotros también nos atrevemos.

Señores de las Universidades y Escuelas de Negocio, innoven, apuesten, arriesguen. En algunos medios como el nuestro estamos deseando participar y colaborar en este tipo de iniciativas. En cuanto alguien se atreva, no sólo prometo publicarlo sino que me comprometo a ayudar a divulgarlo. No se esperen a que lo haga su competencia primero, sean los primeros en hacerlo y marquen tendencia. Sus alumnos y yo estamos deseando que lo hagan.

Disfrutad del video y por favor dejad vuestros comentarios.