Últimamente todo el mundo quiere trabajar en Social Media, las empresas quieren Community Managers y surgen decenas de nuevas profesiones que no sabemos muy bien a qué se dedican. La gestión de la imagen de una marca o empresa en Internet es importantísima, pero es necesario establecer una estrategia y planificar unas acciones antes de adentrarnos en el Social Media.

En el reportaje que te ofrecemos esta semana hemos analizado las profesiones más importantes que han surgido en este ámbito y además veremos el papel que cumple cada uno. Por ejemplo en el caso de la comunicación. Los periodistas se han transformado en periodistas 2.0 y la comunicación ha ido avanzando hacia los soportes digitales.

Lo mismo ha ocurrido con el marketing, que ha transformado las técnicas más tradicionales y ahora se aprovecha de lo que le ofrecen las nuevas tecnologías. El marketing online y el marketing digital nada tienen que ver con los modelos de antaño y es necesario que los que trabajan en este campo actualicen su formación para no quedarse atrás.

Si quieres formarte, seguro que has visto montones de cursos de Community Manager, Social Media, marketing Online… ¿Cómo encontrar el mejor curso de Social Media? Nosotros te ayudamos y te decimos qué debe contener la mejor formación .

Si lo que quieres es poner en marcha un plan de Social Media en tu empresa, estúdialo antes! Estar en la red tiene muchos beneficios, eso seguro, pero si se hace en base a una planificación, con unos objetivos claros y con recursos disponibles. ¿Cómo diseñar una estrategia de Social Media para tu empresa? Estudia tu caso y sigue los consejos que te indicamos…

Muchas veces leía en Internet la palabra Linkedin (me gusta escribirlo así, en vez de LinkedIn), y cada vez que la veía, salía junto a ella la imagen de un maletín de color café, como indicando negocios, trabajo y algo de seriedad. Alguna vez intenté ver de qué se trataba, pero llegaba hasta el punto de crear la cuenta y me aburría sentir que estaba llenando un formulario de elempleo.com o computrabajo.com.co, poniendo en dónde había trabajado, qué había hecho y esas cosas que en Facebook poco se leen.

En varias páginas leía que era ”la red de los profesionales”, la red para ”hacer negocios”, pero no conocía a nadie que la usara. De hecho, cuando creé mi usuario por primera vez, me daba la opción de acceder a mi libreta de contactos de Hotmail, para detectar qué contactos estaban y creo que había uno solo, y sin foto.

Cuando estuve buscando empleo (por lo general muy seguido), me quedaba tiempo de sobra, así que un día le dediqué bastante a esta red, pues una vez leí que servía para encontrar empleo. Decidí poner cada uno de los cargos que he tenido, con su respectiva descripción. Estuve de buenas, porque he trabajado en varios sitios muy diferentes y en su mayoría con una gran cantidad de empleados.

Esto me sirvió para poder entrar en contacto con las personas que habían trabajado conmigo y empezar a entender la idea de esta red. Es muy sencillo, Linkedin te permite encontrar personas relacionadas con tu lugar de trabajo o tu campo, es decir, si eres panadero, vas a encontrar una gran cantidad de ellos en esta red, pero hay que saber buscarlos.

Para empezar…

Lo primero es buscar personas que realmente conoces, pero si no has trabajado jamás en una empresa de tamaño considerable (unos 500 empleados mínimo) o llevas 5 años en la misma, la cosa se pone difícil. En mi caso tuve suerte, pues he sido bastante nómada en el mundo laboral, y afortunadamente, he pasado por algunas empresas ”grandes”.

Linkedin te ahorra el trabajo de buscar a las personas que trabajan o trabajaron en la misma empresa que tú, pues se encarga de avisarte. Por ejemplo, si en tu perfil sale que trabajaste en Apple, la red se encargará de buscar a todas las personas relacionadas con ella y te dará la opción de agregarlas como contacto.

Algo importante que se debe tener en cuenta es que Linkedin es más estricta que otras redes sociales, al principio te permite invitar hasta cierta cantidad de personas a que sean tus contactos, pero luego te exige que sepas su e-mail o no podrás agregarla. Esto me parece sencillamente ridículo, pero es su modelo de negocio, pues si pagas una tarifa, puedes agregar a las personas que quieras y enviarles mensajes directos sin problema.

Busca tu nicho y únete a grupos

El caso es que, en este punto, la gente se aburre de Linkedin. Si has trabajado en varias empresas, tienes más opciones de tener conocidos en la red, pero si apenas empiezas tu carrera laboral o has tenido un solo empleo, no le verás mucho sentido a Linkedin. Pero hay buenas noticias: los grupos.

Los grupos son lo que le da vida a Linkedin, que dentro de su aburrida política, sólo te permite unirte a un máximo de 50 grupos. Pero será suficiente para empezar tu estrategia. Si eres panadero, encontrarás muchos grupos relacionados con lo tuyo. Verás por ejemplo ”panaderos de Colombia”, ”panaderos emprendedores” o ”pan”. Busca tu nicho, únete a esos grupos, tal como lo haces en Facebook.

Aquí es donde se empieza a sacar provecho a esta red. Resulta que en estos grupos hay cientos de colegas tuyos, de tu país, de tu región o del planeta entero, que comparten tu gusto por ”la panadería”. En estos grupos se forman debates, se realizan preguntas, se publican noticias y lo mejor: sin tener su e-mail, los puedes agregar como contactos. También hay Linkedin para iPhone.

Así es, la forma de ”crackear” el sistema de Linkedin es a través de los grupos. Si necesitas entrar en contacto con el gerente de la empresa en la que te gustaría trabajar, y ya no te quedan más invitaciones, necesitarías saber su e-mail, pero si miras su perfil y vez que se encuentra en x grupo, únete a ese grupo, ya que al estar en él, ambos pueden agregarse, te saldrá la opción de agregarlo porque ”comparten un grupo”.

Sácale provecho a tus contactos

La idea de Linkedin es poder contactar a las personas que realmente te van a generar algo de valor en lo que haces, puedes aprender mucho de ellas. En mi caso, me puse en contacto con varias personas de recursos humanos de distintas empresas, comunicadores sociales y gente relacionada con marketing y publicidad. De hecho, muchos de los artículos escritos en Sinergia Laboral, los han escrito mis contactos de Linkedin, porque estamos en ”la misma onda”.

De eso se trata, si eres panadero, busca personas con tus mismos intereses, que te compartan sus recetas, y tú haz lo mismo. Linkedin permite formular preguntas, hay una sección dedicada a ello, y así puedes darte a conocer, generar debate y ver qué opinan tus colegas sobre algún tema. Incluso puedes definir a qué tipo de áreas profesionales diriges la pregunta.

En mi búsqueda de empleo también me ha servido, pues un par de veces me puse en contacto con personas importantes que trabajaban en la empresa donde iba a presentar la entrevista y me han ayudado con mucho gusto, pues para eso es esta red.

Algo que suelo hacer cuando veo una oferta laboral en Internet es buscar qué contactos de Linkedin trabajan en la empresa que publicó la oferta, esto realmente sirve. Además, si gestionas bien tu perfil profesional, se interesarán en ti.

Linkedin es aburrida y realmente no pasa mucho, no es una red para hablar de cómo te fue anoche o compartir el video chistoso de moda, incluso no tiene chat, sólo mensajes que sirven a manera de correo, pero es excelente como herramienta laboral y profesional. Es necesario dedicarle tiempo y aprender ciertos truquitos que te permiten entrar en contacto con las personas que te pueden aportar valor y viceversa. De hecho, esta semana me contactó alguien que está interesado en que le ayude con su estrategia en redes sociales, porque vio mi perfil y le llamó la atención, y hace 15 días, me hicieron una entrevista vía Skype para una página argentina.

Ahora qué…

Si eres de las personas que han oído hablar de Linkedin o estás en la etapa de ”Ya estoy en Linkedin, ¿ahora qué?”, te recomiendo darle una probada, unirte a los grupos de tu interés y armar tu perfil. Adicionalmente, puedes conectar tu página Web, cuenta de Facebook, Twitter y descubrir algunas opciones interesantes.

No esperes encontrar un nuevo Facebook o hacer amigos para hablar de tonterías, para eso ya están otras redes, Linkedin es la que te permite entrar en contacto con tus colegas, futuros jefes, empleados o esa ”palanca” que te ayudará a entrar a la mejor panadería.

Por Ricardo Fraile Rojas

¿Qué harían Picasso, Da Vinci o Miguel Ángel si volvieran a nacer? Volverían a dedicarse a la pintura al óleo, la escultura y la cerámica… o aprovecharían las nuevas herramientas digitales para dar rienda suelta a su creatividad? Es difícil saberlo, pero hablamos de artistas sumamente inquietos, que en su tiempo quisieron probarlo todo, aprender todas las técnicas y llevar los cánones estéticos más allá. No es tan descabellado suponer que hoy en día serían artistas digitales, que probarían suerte con el diseño gráfico, laanimación 3D o la creatividad interactiva.

László Moholy-Nagy ya lo tenía claro hace casi un siglo. Había que apostar por un arte total, que no fuera elitista, que borrara límites entre géneros y disciplinas y estuviera presente en todos los momentos de nuestra vida cotidiana. Este húngaro resultó ser un visionario. Si vivís en un entorno urbano, no hay prácticamente un momento de vuestra vida diaria en que el diseño gráfico no tenga un papel importante. Está presente en el envase de champú con el que os ducháis, en el cartón de leche con el que os preparáis el desayuno, en la publicidad del metro, en las paradas del autobús, en la interfaz del móvil y la del ordenador de la oficina, en las páginas web que visitáis, en los juegos y las películas con que os relajáis al final de la jornada. El arte total con el que soñaba este hombre ya es una realidad.

Os he mencionado a Moholy-Nagy porque este mes hay una exposición muy interesante sobre él en el Círculo de Bellas Artes de Madrid, y también porque se le puede considerar, prácticamente, el padre del diseño gráfico. Y uno de los primeros que se preocupó de enseñarlo, junto a otros tipos adelantados a su época comoWalter Gropius, Vassily Kandinsky o Oskar Schlemmer, todos ellos profesores de la Bauhaus. No, no hablamos de la cadena de bricolaje ni del grupo gótico-siniestro del mismo nombre, sino de una academia que fue absolutamente pionera en formar profesionales de las artes gráficas.

Nos encantaría poder incluir un curso de la Bauhaus en el buscador de Iberestudios. Por desgracia, no va a ser posible: Hitler se ocupó de cargarse el proyecto en 1937 y casi todos los artistas gráficos que daban clase allí se vieron obligados a exiliarse, principalmente a Estados Unidos. Pero su legado ya había calado hondo.

Hoy en día son multitud las universidades, academias y centros que forman excelentes profesionales del diseño gráfico. En el especial de esta semana os recomendamos algunos estudios que os pueden servir para adentraros en esta fascinante profesión y dedicamos todo un apartado a uno de los oficios más punteros y peor conocidos del sector, el de diseñador de videojuegos. Además os damos consejos para elaborar vuestro portfolio, una selección de redes sociales específicas para grafistas donde promocionarlo y un listado del software imprescindible para iniciaros, tanto comercial como gratuito. Bon appétit!

El uso de las redes sociales sigue en continua expansión. Cada vez son más las personas que crean su avatar en la red e interactúan con otros usuarios. ¿El fin? tanto desde un mero uso comercial hasta por pura diversión o simplemente para hablar con personas sobre temas e intereses en común.

Incluso los organismos públicos ya tienen su propio perfil social en páginas como Facebook o Twitter, con las que intentan dar difusión a sus acciones e interactuar con otros usuarios. El propio Gabinete de Comunicación de La Moncloa cuenta con su propio perfil en Twitter, a través del que “twittea” las actuaciones del Gobierno, eventos o entrevistas. Sus followers casi llegan a las 90.000 personas, una cifra nada despreciable en el mundo de la web social.

También los Gobiernos Autonómicos han querido tomar parte en la revolución de la web 2.0. Organismos como la Xunta de Galicia o el Gobierno de Aragón tienen su propio perfil, en el que por cierto, son bastante activos.

Mientras algunos cuestionan si deben estar el la red o no, otros ya asumen su lugar y se pasan a preguntarse el rol que deben tomar. Está claro que las redes sociales son un altavoz directo a través del que nuestro mensaje puede ser difundido a nuestro público sin ningún tipo de distorsión mas que la que nosotros mismos le damos.

Pero…¿Qué hay de la transparencia? Son los perfiles sociales de los organismos públicos meros instrumentos informativos o tienen otro fin? ¿Crees que realmente estimulan la participación ciudadana?

Mucho se ha debatido sobre cómo utilizar las redes sociales en la educación, de las malas costumbres, de los peligros que pueden entrañar o de cómo se han convertido en un instrumento más en nuestra comunicación personal.

Lo último que hemos conocido hoy a través de una noticia en “El País”, es que la Generalitat ha suspendido durante tres meses a un profesor por insultar a su centro a través de Facebook. El docente propinó toda clase de insultos e incluso amenazas de muerte a la dirección del centro y se estudia su expulsión definitiva.

La pregunta es… ¿cuando se empieza a desdibujar el límite entre lo público y lo privado en una red social? ¿Cómo se tiene que intervenir desde la propia web para acabar con estas prácticas?

Si se utilizan bien, las redes sociales son un vehículo de comunicación inmediata, que nos ofrecen una calidad de interactividad no conocida hasta ahora. Desde aplicaciones educativas, hasta profesionales o simplemente mero ocio; las redes sociales son un medio de comunicación muy potente al que aún le queda mucho por evolucionar.

Pero si en vez de utilizarlas con ese fin las utilizamos para criticar, insultar y exponer nuestra opinión sin ningún tipo de respeto, las redes sociales se pueden convertir en un instrumento peligroso, dada la gran magnitud que puede alcanzar su actividad y a la cantidad de personas que pueden llegar en poco tiempo.

El caso de este profesor puede parecer un caso aislado, pero no es así. En EEUU existen una red social llamada Formsprign en la que los usuarios pueden dejar preguntas de forma anónima y en la que a pesar de las advertencias de los gestores de la web, los usuarios han asumido una metodología de insulto. Esta red fue creada a finales de noviembre de 2009 y ya ha alcanzado los 135 millones de visitantes y las más de 500 millones de preguntas contestadas.

Los expertos han criticado el mal uso que a veces los alumnos dan a las redes sociales y las prácticas que algunos adolescentes llevan a cabo a través de estas plataformas. El control de padres y profesores es fundamental en este aspecto. Pero, ¿que ocurre cuando los propios profesores no saben darles un buen uso?

Muchas cosas se han hablado acerca de la red 2.0 y del alcance que tenemos ahora los usuarios, conocidos desde hace un tiempo como prosumidores. Las redes sociales han contribuido a despertar el interés de millones de personas en el tema conocido como marketing personal, y gracias a ello, surgen proyectos llenos de creatividad, dispersos por toda la Internet.

Uno que me llamó mucho la atención, hace ya varios días, fue el del bloguero colombiano Mauricio González.  Resulta que Mauricio leyó un artículo acerca de branding y se le ocurrió una idea muy interesante: que las marcas comerciales le patrocinen su vida.

El título de lo que él llama ”experimento social” es así de sencillo, Patrocina Mi Vida. La idea ha tenido una acogida muy interesante por parte de los usuarios de la red de redes, y por supuesto, de las marcas.

Pero, ¿qué son las marcas? Las marcas no son sólo un logo, una frase pegajosa, un estilo de vida, un producto o servicio; son personas. El tipo de marketing online usado por Mauricio abre las puertas a una propuesta nueva, fresca, ideal. Qué mejor manera de dar a conocer tu producto o servicio que por medio del word to mouth (boca a boca).

No es un secreto que la gente confíe más en la experiencia relatada por un conocido que en una vista en un comercial de televisión o escuchada en una cuña por radio. Las personas confiamos en eso, en las personas.  Y precisamente, las marcas están constituidas por grupos de personas que navegan en Internet, que revisan qué pasa en Facebook, están pendientes de quién dice qué en Twitter o qué video curioso han subido a YouTube…

La marca es ese algo intangible que representa a un grupo de personas, pero esas personas generalmente no se ven, no se oyen y no hablan, porque la marca se encarga de hacer cada una de esas funciones, y así la gente que se encuentra detrás de ella desaparece, se hace invisible. Ésa ha sido la tradición hasta ahora.

”Yo también quiero”

Los tiempos que vivimos por estos días son de revolución, de cambios, de creatividad. La publicidad tradicional cada vez es menos creíble y se hace necesario hacerla más humana, más boca a boca, que la experiencia sea narrada por los consumidores y no por los productores de la marca.

La red 2.0 permite que esto pase, que se creen estrategias, concursos, experimentos que logran atraer a las marcas, que dicho en otras palabras, es atraer a quienes trabajan en ellas.

La ventana que ha abierto Mauricio puede llegar a convertirse en una puerta (un ”yo también quiero”) que muchos de nosotros configuremos, según nuestras necesidades, y tal vez llegue el día en que las personas seamos patrocinadas por ”marcas” que nos vistan, nos inviten a comer, a viajar, a consumir, a conocer… y todo con tal de que demos a conocer, a través de la red, nuestra experiencia vivida.

Por Ricardo Fraile Rojas

Las redes sociales ocupan nuestro tiempo de ocio (más para unos que para otros), pero tienen usos algo más serios. Cada vez más gente las utiliza como método para buscar trabajo. Al fin y al cabo, las redes sociales se fundamentan en el diálogo y el contacto con otros usuarios y … ¿qué mejor que un trato personalizado?

Mientras los portales de empleo son medios mucho más distantes a la hora de buscar empleo, redes como Twitter o Facebook tienen un sistema de comunicación más directo. Podemos contactar personalmente con los responsables de selección, sin correr el riesgo de que nuestro curriculum se pierda de entre todos los que una empresa recibe en un portal de trabajo.

Pero lo mejor de todo es que las redes sociales tienen un alto componente de colaboración. Si eres popular dentro de una red social y mantienes un diálogo más o menos constante con los usuarios, éstos se acordarán de ti cuando encuentren una oferta de trabajo en tu área o te avisarán si en su propia empresa se convocan plazas para un puesto que pueda interesarte.

Hay redes sociales que ya están enfocadas a fines “laborales”. LinketdIn por ejemplo, es una de las redes más conocidas a la hora de ampliar los contactos dentro de nuestro ámbito profesional.

Al principio sólo eran este tipo de redes profesionales (LinkedIn, Neurona) las que acaparaban las ofertas de empleo. Ahora también las redes de microblogging como Facebook o Twitter juegan un papel muy importante en la búsqueda de empleo. Al fin y al cabo un gran número de empresas ya tienen perfil en estas redes y nada mejor que publicar directamente sus propias ofertas.

Los portales de empleo no están en su mejor momento

El número de parados aumenta, pero las visitas de portales de empleo descienden ¿Cómo puede ser eso? Las redes sociales han entrado en juego.

El número de usuarios que buscan empleo a través de los portales ha caído un 12%, que lógicamente se habría desviado hacia las redes sociales, según datos publicados por el panel Nielsen Online España de Abril de 2010.

Mientras que el número de desempleados en España llegó a los 4 millones en enero de este año, los portales de empleo han perdido en torno a 630.000 usuarios. Portales como Infojobs han perdido un 5,7% del tráfico y Trabajar.com ha sufrido una espectacular caída de un 33%.

¿Qué futuro les espera a los portales de empleo tradicionales? ¿Has utilizado alguna red social para buscar trabajo?

Imagen por cortesía de secorab

Es oficial: En España somos adictos a las redes sociales, incluso en el móvil. Según la compañía Sybase, España encabeza el acceso a las redes sociales desde el teléfono móvil en la Unión Europea.

Un 21% de los españoles reciben actualizaciones de Facebook y otras redes sociales en su teléfono móvil cada semana. Y es que estas redes crean cierta adicción de la que es difícil salir.

Aunque a veces nos cuesta “encariñarnos” con una red social, en cuanto vamos conociendo a gente y empezamos a incrementar nuestra actividad, estamos perdidos. Hemos caido!

La variedad de redes basadas en la conversación, redes de networking, redes de localización, contenidos multimedia, hace muy difícil que escapemos de ellas. Si no…¿Cuánta gente conoces que no sea usuaria de ninguna red social?

Es casi imposible. Los usuarios algo activos en Internet entran irremediablemente en contacto con estos entornos sociales. La web 2.0 y las redes sociales van de la mano.

Que si Twitter, que si Facebook…las redes sociales básicas han dado paso a aplicaciones más nuevas. Una de las que más adicción han generado ha sido Foursquare, una red basada en la localización geográfica, en la que los usuarios registran y opinan sobre locales, sitios turísticos, tiendas, etc.

El estudio de Sybase ha determinado que los usuarios están cada vez más dispuestos a pagar por servicios adicionales en el móvil y utilizan cada vez más aplicaciones relacionadas con Internet.

El acceso a Internet ha crecido exponencialmente y de los encuestados, un 40% dispone de acceso a Internet en su terminal móvil.

¿Crees que eres un usuario adicto a las redes sociales en el móvil?

Imagen por cortesía de escapedtowisconsin

La escuela a la que nuestros padres asistían no tiene nada que ver con los colegios de hoy en día. Las nuevas tecnologías han revolucionado a la sociedad y también el mundo de la educación, aunque su implementación en este ámbito aún es lenta.

Los ordenadores ya forman parte de la vida diaria de nuestros escolares, que la mayoría de las veces muestran un dominio de las tecnologías infinitamente mayor que la de sus propios padres. Conviven con las redes sociales, los juegos online, las wikis, los contenidos online y todos los elementos que agrupa el mundo de la web 2.0.

En el caso de los profesores, la implementación de las nuevas tecnologías ha sido algo más lenta. Los docentes se encuentran ante alumnos que las tienen totalmente asumidas como parte de su vida diaria, mientras que en el ámbito educativo aún son muchos profesores los que se decantan por una enseñanza puramente tradicional.

Aún así, poco a poco, Internet y el mundo online van haciéndose un hueco en las aulas. Estos recursos son una buena herramienta complementaria a las enseñanzas del docente y enriquecen los contenidos, haciéndolos más atractivos para el alumno. El uso de contenidos audiovisuales, blogs o wikis refuerzan el aprendizaje y son un buen instrumento de apoyo.

Para los profesores existen multitud de recursos pedagógicos, una nueva forma de enseñanza y aprendizaje para niños y profesores, que todavía tienen mucho que aprender.

¿Crees que la utilización de las herramientas 2.0 son beneficiosas en el aprendizaje de los alumnos? Qué ventajas ofrecen?

Si eres profesor ¿utilizas algún recurso en tu aula relacionado con las nuevas tecnologías?

Las redes sociales son una vía de comunicación en alza.A demás de para estar en contacto con nuestros amigos o entablar relaciones profesionales, las redes sociales son una buena oportunidad para aumentar la visibilidad de nuestro negocio y gritar que estamos ahí!!

Una buena estrategia de comunciación online es garantía de éxito. Las redes sociales son un camino de contacto directo entre empresa y cliente, algo que puede reportarnos muchos beneficios.

El último estudio del Observatorio de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información (ONTSI) ha concluido que el 60% de los hogares de nuestro país tiene un ordenador personal y que el 86% de los usuarios se declara muy satisfecho con los servicios que ofrece la red. Estos datos nos dan una idea del potencial que se esconde en la red y al que muchas empresas aún no han prestado suficiente atención.

En nuestro especial de esta semana te descubrimos las claves para promocionar tu negocio en las redes sociales. ¿Cuales son las ventajas que ofrece para tu empresa? ¿Cómo elaboro mi estrategia online?

La presencia de nuestro negocio en Internet puede traernos muchas cosas buenas, pero hay que hacerlo con cuidado. Necesitamos planificar una estrategia de comunicación online y definir qué queremos conseguir y con quién queremos contactar.La red es un potente altavoz que difundirá nuestro mensaje de forma viral si ponemos en marcha los mecanismos adecuados para ello.

El hecho de crear nuestra propia Identidad 2.0 facilitará que nuestro público nos reconozca y contribuirá a diferenciarnos del resto de empresas de nuestro sector. Una empresa que viva de espaldas a la revolución a la que está asistiendo la red, se quedará obsoleta.

Las PYMES también tienen su lugar en la red y para ello te ofrecemos 7 claves a tener en cuenta para promocionar tu pequeño negocio.

Descubre las respuestas en el especial sobre “El poder de las redes sociales como herramienta de negocio” que te ofrecemos esta semana. En él encontrarás lo que necesitas para potenciar tu negocio y hacerte por fin tu propio hueco en Internet.